Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем. Условия возврата товаров надлежащего качества Вы можете вернуть товар или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, потертостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена заводская упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства Условия возврата товаров ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества имеет такие недостатки, которые делают его использование по назначению невозможным. Покупатель имеет право вернуть/обменять свой заказ как товар ненадлежащего качества, если получил: товар, который уже был в употреблении, товар с дефектом, товар с неполным комплектом, товар с повреждениями Процедура возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества -позвоните по номеру +380661558383 или напишите на электронную почту office.mytermotech@gmail.com и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар; -укажите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; -после получения товара в течение 3-х рабочих дней мы возвращаем вам деньги на банковскую карту или отправляем другой товар. Этикетка для обратной отправки не предоставляется. Дополнительная комиссия за возврат не взимается. Обмен и возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется через «Новую почту». Адрес для возврата товара: г. Киев, НП №247 ФОП ЧАЙКОВСКИЙ СТАНИСЛАВ ВИКТОРОВИЧ Телефон: +380731586581 Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. При возврате средств, в случае неоплаты возвращаемого товара покупателем, сумма доставки вычитается из суммы возврата. 3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец, все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств осуществляются за наш счет.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.