Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Обмін та повернення товару належної якості Відповідно до законодавства України, покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо: товар не був у використанні; збережено оригінальну упаковку, пломби та маркування; не порушена герметичність тари; збережено товарний вигляд; наявний документ, що підтверджує покупку. Враховуючи специфіку продукції, товари з порушеною герметичністю або відкритою упаковкою поверненню не підлягають. Повернення товару неналежної якості У разі отримання товару з виробничим дефектом або невідповідністю замовленню покупець має право на: заміну товару; повернення коштів; Для розгляду звернення необхідно: Повідомити нас протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару. Надати фото або відео, що підтверджують дефект. Зберегти товар та упаковку до завершення перевірки. Компанія має право провести перевірку якості продукції. Як оформити повернення або обмін Напишіть нам на office.mytermotech@gmail.com або зателефонуйте +380 (68) 155-83-83. Повідомте про намір повернути або обміняти товар і вкажіть причину повернення/обміну. Вкажіть № декларації відправленої посилки та картку для повернення коштів. Упакуйте товар і надішліть через відділення Нової пошти. Адреса для повернення/обміну: м. Київ, відділення Нової Пошти № 247 Одержувач: ФОП Чайковський Станіслав Вікторович Телефон: +380731586581 Повернення коштів Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 3 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено сторонами.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.